いまや、どのアパートやマンションにも、ある程度の規模になれば管理室があり、管理人さんがいます。
管理人さんの業務と言えば、マンションの共有スペースを掃除したり、入居者間のトラブルに対応したり、どこかが壊れれば業者を手配したりと、その内容はだいたい想像がつくのではないでしょうか。
しかし、管理室などがなく、管理人さんもいない小さなアパートでも、「このアパートは管理会社〇〇が管理しています」と書かれた看板が掲示されていることが多いです。
でも、管理人さんと違い、このような管理会社の人がアパートにいるところなんて、めったに見かけません。
果たして、賃貸物件の管理会社とは、いったい何をしているのでしょうか。
賃貸管理会社の業務とは？
賃貸管理会社は、大家さんから依頼を受け、空室の募集や契約の手伝い、賃料の徴収やクレーム・トラブル対応、物件のメンテナンスなどの業務を行っています。
業務内容が多岐にわたるので、一見すると何でも屋さんのように思えるかもしれません。
管理会社の業務の本質は、賃貸の大家さんと不動産屋さんの間、または大家さんと入居者の間に入って、大家さんの代わりに必要な業務を行い、大家さんの負担を軽くする業務です。
その業務は大きく分けて、「契約管理」と「入金管理」の二つになります。
賃貸管理会社の業務① 契約管理
契約管理とは、大家さんと不動産会社の間に入って、入居希望者が契約に至るまでをお手伝いする業務です。
管理会社が空室の募集を手配し、不動産会社からの空室の問い合わせにも対応します。
また、入居前の契約手続きにも関与し、もし入居希望者に何か不審な点があった場合、管理会社から大家さんにアドバイスすることがあります。
さらに、保証人や勤め先に連絡して、入居希望者が虚偽の記載をしていないかをチェックします。
そのほか、管理会社は賃貸の鍵の引き渡しを行い、退去時にも立ち会います。
賃貸管理会社の業務② 入金管理
もう一つの賃貸管理会社の業務が、入金管理です。
一般的に、家賃は口座引き落としで行われるので、管理会社が直接回収に来ることはありません。
管理会社が対応するのは、家賃滞納者が発生した場合です。
また、入居者からのクレーム処理や、物件のメンテナンスも行います。
大家さんが入居者と顔を合わせる用件が減るので、大家さんがトラブルに巻き込まれたり、入居者との人間関係や集金対応でストレスを抱えることもなくなります。
まとめ
賃貸の管理会社が何をしているか、紹介してきました。
入居者の募集から賃貸契約、家賃集金、入居者へのクレーム対応など、様々な業務を行っていますが、その本質は大家さんの業務の負担を軽減することです。
会う機会は少ないですが、管理会社は大家さんや入居者を、陰で支えているのです。
私たち株式会社グレイスセブンは、東大和市の物件を中心に賃貸管理業も行っております。
住み良いお住まいをお探しの場合は、お気軽にお問い合わせください。
